Perkembangan keilmuan dan perkembangan kegiatan organisasi instansi pemerintah dan swasta. Menjadi seorang sekretaris yang profesional merupakan tantangan sekaligus peluang yang baik bagi tenaga sekretaris, karena menjadi sekretaris bukanlah hal yang mudah, melainkan harus dicapai dengan kapabilitas dan kapabilitas yang tinggi. Proses pencapaian tujuan dalam suatu organisasi sangat dibutuhkan oleh seorang pemimpin. Dalam hal ini seorang Head of Service, yang bertanggung jawab penuh atas jalannya organisasi. Dalam menjalankan tanggung jawabnya yang besar, seorang pemimpin dibantu oleh seorang sekretaris. Sekretaris tidak hanya bertugas menangani kesekretariatan tetapi juga sebagai media antara pimpinan dan bawahannya. Tanpa sekretaris, aktivitas yang melibatkan pimpinan dan korespondensi akan terabaikan. Untuk mencapai tujuan kerja yang efektif diperlukan gambaran yang baik dan teratur, tanpa adanya pekerjaan yang efektif suatu pekerjaan sulit untuk terwujud.

selanjutnya http://103.76.50.195/PBAR/article/view/8837/5132