Dashboard Survei Kepuasan Mahasiswa
Program Studi Manajemen Dakwah, Fakultas Ushuluddin dan Dakwah, IAIN Sultan Amai Gorontalo. Dashboard ini menyajikan ringkasan kepuasan, indeks layanan, distribusi penilaian, serta prioritas peningkatan mutu.
96,38
Kategori sangat tinggi85,54%
Rata-rata seluruh dimensi14,46%
Rata-rata seluruh dimensi97,35
Daya Tanggap & Tangible0%
Tidak ada penilaian rendahKepuasan mahasiswa berada pada kategori sangat tinggi dengan indeks rata-rata 96,38. Penilaian didominasi kategori Sangat Baik sebesar 85,54%.
Dimensi Daya Tanggap & Tangible menjadi capaian tertinggi dengan indeks 97,35.
Dimensi Kepastian & Empati tetap sangat tinggi, tetapi menjadi fokus peningkatan karena indeksnya paling rendah, yaitu 95,45.
Distribusi Kepuasan Keseluruhan
Komposisi total tingkat kepuasan mahasiswa.
Indeks Kepuasan per Dimensi
Perbandingan indeks layanan pada skala 0–100.
Persentase “Sangat Baik” per Dimensi
Proporsi responden yang memberikan nilai tertinggi.
Perbandingan Sangat Baik vs Baik
Komposisi penilaian pada setiap dimensi layanan.
Tabel Ringkas Hasil Survei
Ringkasan angka utama per dimensi layanan agar grafik tidak cuma jadi hiasan mahal.
| Dimensi | Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | Indeks | Catatan |
|---|
Kesimpulan Dashboard
Secara keseluruhan, mahasiswa Program Studi Manajemen Dakwah merasa sangat puas terhadap layanan akademik dan non-akademik. Capaian paling kuat berada pada Daya Tanggap dan Tangible dengan indeks 97,35. Dimensi Kepastian dan Empati tetap berada pada kategori sangat tinggi, tetapi perlu menjadi fokus peningkatan melalui penguatan SOP layanan, sosialisasi berkala, dan peningkatan pendekatan empatik kepada mahasiswa.